FRAKT OG LEVERING

Sist oppdatert: 1 Juni 2026

1. Leveringstid

Vi behandler og sender bestillinger innen [1–5 virkedager].
Total leveringstid vil normalt være [2–10 virkedager], avhengig av leveringsadresse.

Lengere leveringstid på varer som bestilles mellom 8 Juni - 19 Juli pgr. av ferie.

Ved spesiallagde produkter (f.eks. press-on negler) kan lengre produksjonstid forekomme.

2. Fraktmetoder

Vi sender varer med:

• Posten / Bring
• Eventuelt andre fraktleverandører

Tilgjengelige fraktalternativer vises i kassen før betaling.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnader beregnes i kassen basert på leveringsadresse og valgt fraktmetode.

Eventuelle toll- og importkostnader (for internasjonale bestillinger) dekkes av kjøper.

4. Forsinkelser

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes fraktselskap, tollbehandling eller forhold utenfor vår kontroll.

5. Uavhentede pakker

Dersom en pakke ikke hentes og returneres til oss:

• Kunden belastes for returfrakt og håndteringskostnader
• Beløpet trekkes fra eventuell refusjon

RETUR OG ANGRERETT

1. Generelt

Vi følger angrerettloven i Norge.
Dersom angrerett gjelder, må varen returneres innen 14 dager etter mottak.

2. Unntak – produkter som ikke kan returneres 

Av hensyn til hygiene og produkttype gjelder ikke retur eller angrerett for:

• Press-on negler
• Sminkeprodukter
• Andre hygieneartikler

Dette gjelder særlig dersom emballasje er åpnet.

3. Digitale produkter (online kurs)

Ved kjøp av digitale kurs:

• Ingen angrerett etter kjøp
• Kunden samtykker til umiddelbar levering
• Kjøpet er bindende

4. Kursbooking (fysiske kurs)

Ved booking av kurs:

• Avbestilling må skje senest 1 måned før kursstart
• Etter dette gis ingen refusjon
• Påmelding er bindende

5. Retur av varer (dersom aktuelt)

Dersom retur er gyldig:

• Kunden må kontakte oss på [cleareyenails@yahoo.com] før retur
• Varen må være ubrukt og i original emballasje
• Kunden dekker returfrakt

Returadresse:

itNails Studio

Gamle Skutvik vei 15 8290 SKUTVIK

6. Refusjon

Ved godkjent retur:

• Refusjon behandles innen [5–10 virkedager]
• Beløpet tilbakeføres via samme betalingsmetode

7. Skadet eller feil vare

Dersom du mottar en skadet eller feil vare:

• Kontakt oss innen 48 timer
• Send bilde og beskrivelse til [cleareyenails@yahoo.com]

Vi tilbyr erstatning eller refusjon i henhold til forbrukerlovgivning.

Viktig informasjon

• Vi anbefaler å bruke sporing på retur
• Vi er ikke ansvarlige for pakker som går tapt i retur
• Retur må være avtalt på forhånd